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更换水表收费十万工商局这是霸王条款

更换水表收费十万工商局这是霸王条款

作者:xt    来源:未知    发布时间:2019-03-27 18:39    浏览量:

当消费者遇到霸气十足的条款时,可向工商部门投诉。昨日,市工商局发布了垄断行业霸王条款典型案例,并将已经处理的霸王条款的类型向市民通报,工商部门提醒消费者,如遭遇格式条款中的不公平、不合理条款,消费者可以根据《重庆市合同格式条款监督条例》的规定,向工商部门投诉、举报,工商部门将在30日内将办理结果回复消费者.

来水公司强制收取换表费

去年6月9日,丰都消委会收到丰都中学及相邻社区居民1000多户委托33名代表的联名投诉称:2008年秋,丰都自来水公司联合丰都质量检测所强行拆换水表并收取费用。

经调查,2007年2月自来水公司开始对用水户计费水表进行更换。在对用户旧水表更换时,由自来水公司工作人员拆回旧水表,然后由自来水公司质量测定员统一进行检定,经检定为合格的旧水表继续使用,检定为不合格的旧水表,由丰都县自来水安装公司为用户更换新水表。并分别收取用水户69元、77元、89元、97元不等费用。2007年2月至2009年5月,自来水公司检定不合格旧水表1370块,并进行更换。共计收取换表费109816元。

丰都县工商局认为:《物权法》规定自来水公司对水表享受使用权和处理权。水表是自来水公司为了履行供水合同而需提供必要的计量器具,安装水表是售水活动的先决条件,水表应由售水者提供、安装、维护.

自来水公司更换水表收取换表费的规定,涉嫌霸王条款。此后,经丰都消委调解,自来水公司主动退还所收费用109816元,由丰都消委会代替自来水公司兑付。

现状

去年合同投诉2170件

来自市工商局的统计数据显示,2010年,全市12315共接到合同投诉、举报2170件,商品类1844件,占84.97%,服务类326件,占15.02%。其中买卖合同纠纷占绝大多数。在合同纠纷中,合同中存在不公平、不合理的条款,严重损害消费者利益占绝大多数,而大多数纠纷是因消费者在签订合同时,没有仔细查看是否存在不公平条款而产生。

为此,工商部门提醒消费者,在签订合同时,一定要仔细阅读,一旦发现不合理的条款,可及时向工商部门举报,避免产生不必要的损失。

格式合同条款不得有这四种内容

1.格式条款不得含有免除或限制提供方责任的内容

例如1:以合同明确:销售产品一方不承担产品在使用过程中造成人身伤害的责任。

例如2:特价商品,概不退损。

例如3:不在合同中明确:甲方(旅行社)在收取乙方(旅游者)团费后,因甲方原因不能成行的,应提前3天通知乙方,否则应付给乙方团费的10%作违约金。

2.格式条款不得含有加重消费者责任的内容

例如1:某些经营者在其店堂内告示,要求消费者对受损害物品予以高价甚至天价赔偿。

例如2:某保险合同规定:保险车辆因第三方造成损坏应当由第三方负责赔偿的,但确实无法找到第三方的,保险人予以赔偿,但在符合赔偿规定的金额范围内实行**免赔率50%。

例如3:某房屋认购书规定:本认购书签订后7日内,认购人未与开发商签订正式购房合同的,认购人所付定金不予退还。

3.格式条款不得含有排除消费者主要权利的内容

例如1:某健身俱乐部在其经营守则上规定消费者“不得退卡”。

例如2:某些洗染单据上规定,“只赔衣物洗涤费用的1~10倍”。

例如3:某些格式合同中只约定“双方当事人因本合同所产生的纠纷,由(提供格式条款一方)住所地法院管辖”。

4.合同格式条款不得含有扩大提供方权利的内容

例如1:某些商场在促销广告中规定:“本商场对促销活动内容拥有**终解释权”。

例如2:在不减少景点的前提下,甲方(经营者)保留对行程进行调整的权利。

 

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