株洲市自来水公司水表改造用户买单网友质疑

近日，华声在线《有事您说话》栏目接到株洲一网友李先生投诉，称当地自来水公司巧立名目乱收费，以水表改造为由，用切断自来水供应的方式逼迫住户交钱，不仅影响了住户的正常生活，而且费用昂贵，名目众多。

水表改造收费1500

李先生在电话中告诉记者，他在株洲市花园一村小区经营一个普通门面，前段时间株洲市自来水公司来了人，对方称由于各户的水表都装在室内，工作人员每次都必须敲门进屋才能抄表，非常不便，因此要在室外装一个新的水表，要求各住户尽快到自来水公司去交款，否则将做断水处理。

李先生介绍称，装水表每个门面户要交纳1500元，普通住户也要800元。装水表前，每个门面户还分摊了300元，“公司的人说是近几年来自来水流失的费用”，这让他感到十分不解，“水浪费了为何要我们承担?”

尽管没有看到任何关于此次收费的相关文件，但因不交钱就要停水，无奈之下，李先生*终到自来水公司交纳了1500元，加上此前分摊的300元水费，共计1800元。

只管装表不管入户

然而，由于原来的老水管都是暗管，埋在地下，新水表装好之后，如果不另接一段管子与室内连通，水仍然无法进入室内，住户还是无法正常用水。

但令他更为气愤的是，自来水公司的人告诉他如果要接水入户还要另外收取二百多元。许多住户都觉得这太贵了，划不来，大部分都是自己去买了管子，请水管工来家里装好，花费不过几十元。但还是有很多人因嫌买材料、找水管工太麻烦，只好花两百多请自来水公司的人装。

回应：均有文件可查

记者就此事电话采访了株洲市自来水公司经理办公室副主任罗小姐，她告诉记者，花园一村小区属白鹤社区，2009年2月株洲市自来水公司就与白鹤社区接触，共召开协调会4次，均邀请了业主委员会代表、所属居委会参加，在*终达成协议之后才对花园一村进行户表改造。收费标准也是严格按照省物价局湘价消[2001]216号文件、株价服[2004]90号文件、株价价[2005]118号文件等标准实施。其中小区门面按1500元/户收取工程款，陈欠水费按300元/户收取(从2008年1月开始，原由嵩山办事处水电安装队缴纳的总表水费已不再缴纳水费，截止到改造前原总表欠费就有15万多元)。

根据文件精神，用户的改造费用包括用户户外水表表前所有部分的管网及配套设施改造费用，但不包括表后连通，因此小区门面的表后连通需要自理，当然也可委托公司实施，则将按相关文件执行收费。

罗小姐还说，在对居民正式进行收费前，公司就已将改造范围、收费标准用通知的形式张贴到每栋楼前，并利用节假日3次上门收取费用和签订供水合同。在与用户办理业务的过程中，大部分住户也都对此次水改表示了理解和支持。

律师说法：

协议是否征得业主同意?

记者就此事采访了湖南天地人律师事务所专职律师胡龙，胡律师分析称，如果旧管网是由株洲市自来水公司架设(罗小姐随后证实了这一点)，则水改的费用应由公司承担，当初公司在架设时就应该进行合理的设计，注意各方面的问题，现在要进行水表改造却要用户来承担费用是没有道理的。

但由于之前已召开了协调会，得到了业主委员会代表的同意并达成了协议，自来水公司因此有向业主收费的理由。如果业主委员会在与自来水公司达成协议之前并未征得业主们的同意，则业主可以对业主委员会提起诉讼。