临邑县供水公司户表外移工程方便用户

今年以来，山东省临邑县供水公司先后在18个居民小区顺利实施了“一户一表，抄表到户”工程，促进了企业与用户的和谐，树立了良好的为民形象。

长期以来，临邑县城区很多用水户几家共用一个水表，出现了水费摊派不均的矛盾，入户抄表给用户带来了诸多不便。为提高广大群众生活质量，进一步提高企业管理和服务水平，临邑县供水公司决定在城区居民小区实施“户表外移”、“一户一表，抄表到户”示范工程。在工程实施中，一是社会宣传，争取用户的理解和支持。户表改造工作政策性强、时间紧、改造量大、关系用户切身利益，他们通过发放宣传资料等形式向用户宣传户表改造的意义、好处以及改造的方式、方法，给用户解释明白。二是在实施改造的过程中，公司在各工地现场设置联系卡，明确联系人、联系电话及监督电话，让改造工作自始至终“阳光操作”。三是在施工中积极总结经验，降低改造成本，把用户的影响减少到*低。四是建立和完善抄表到户有关管理机制和营销机构，提升管理和服务水平。截至目前，城区“户表外移”工程改造完成率达到95%，受到广大用户的一致好评。