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智能水表有余额为啥停水不用水水表为啥也转

发布时间:2019-09-20

我们的生活一天都离不开自来水。在炎炎夏季,自来水能否保质保量供应更是牵动着每一位市民的心。昨天,市自来水总公司副总经理钱晓明等走进“政风行风热线”活动,与广大市民就生活中常见的自来水问题进行了沟通与交流。

问:我家使用的是智能水表,经常会停水,我查了一下其实还有余额,这是怎么回事?

答:目前市区大部分高层、小高层住宅小区都使用智能水表。我们的供水热线也经常接到市民反映类似问题。经过现场检查分析,发现这不完全是智能水表本身的原因。高层、小高层需要通过增压设备来保证水压,如果小区的增压泵发生故障,就会出现停水,而且通常是几个楼层一起停。遇到这种情况市民可联系小区物业来处理。智能水表是预付费水表,当水量低于3吨时,它会通过预警关阀来提醒用户充值,此时只需按一下水表上的按钮就可继续用水,也可以拨打24小时供水热线82764111来让我们操作。还有一种是由于供水管线抢修等外部原因造成的停水,市民可以通过物业或供水热线了解小区的供水系统是否正常。

问:我家的水表不用水的时候也在转转停停,是不是有问题?还是说有地方在漏水?

答:这个问题平常市民向我们反映得也比较多,从现场检查看,有两种情况。一种是水表以较快的速度不停转动,那就说明家里可能有漏水点,通常出现在抽水马桶、太阳能热水器屋顶水箱等处;另一种情况是水表正转反转,间断性转动,这说明管道里有空气,空气压力的波动造成水流的波动,水表便开始自转。根据经验判断,长期不用的水龙头,与热水器连接的管道等都是较容易存在空气的地方。如果高层楼道里的排气阀安装不到位,住户家中的水表也会出现自转情况。管道中的空气排尽后水表自转便会解除。

问:高温季节的自来水水质怎么样?烧开以后可以直接饮用吗?

答:我们所有出厂水都符合国家106项水质饮用指标,95个管网点还会进行每月2次抽检,合格率为100%,完全可以放心饮用。我们的出厂水符合甚至优于国家的饮用水标准。但个别地区存在二次供水,或者由于管道的原因,还是不提倡直接饮用,建议烧开后饮用。另外,在煮沸的过程中,自来水中的消毒剂能得到挥发。

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