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潍坊水司2011年一户一表万家行活动正式启动

发布时间:2019-03-27

3月5日上午,山东省潍坊市自来水有限公司以“奉献爱心,营造和谐”为主题的2011年“一户一表万家行”活动在潍坊新元小区正式启动,小区内300多名居民参加了现场咨询。此次活动拉开了老一户一表客户系列工作的序幕,同时也使广大客户更加充分地享受到了自来水公司方便、周到、快捷的服务。

 

  据了解,潍坊新元小区建于2000年,共有12座居民楼,每户居民都有自己的计量水表,每季度抄读一次水表,公司称其为“老一户一表”客户。为便于今后的管理及水费回收,3月5日上午,公司组织客户服务部业务受理、信息录入、抄表、撤换表、清欠各岗位共计36人深入新元小区进行现场办公,开展“一户一表万家行”宣传活动。初春的天气寒气袭人,但现场工作人员一直保持着高涨的热情,各项工作都在有条不紊的进行。客户服务人员通过积极努力,先后与100余位客户现场签订了供用水合同,并为60多户居民办理了潍坊移动水费短信业务,活动取得了良好的效果。

  通过与客户近距离的沟通交流、签订供用水合同、办理银行代扣业务等,不仅为水费回收提供了依据、解决了客户缴费困难的问题、化解了客户的疑问,同时提高了客户满意度,提升了公司的服务形象。

 

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