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绍兴水司开通用户网上抄表工程

绍兴水司开通用户网上抄表工程

作者:xt    来源:未知    发布时间:2019-03-26 21:21    浏览量:

用户所居住的楼道如果安装有防盗门,自来水公司水表抄表员定期上门抄表时就可能无法进入,使家中水表度数无法抄见和计量,以前解决的方法往往是自来水公司多次上门、电话询问,或是用户需要打电话给自来水公司报度数,这样会给双方带来不必要的麻烦,也容易产生计量和收费上的矛盾。目前,解决这个问题在浙江省绍兴市自来水公司有了好办法,那就是自来水公司抄表工在上门抄表时如果无法抄见度数,会发出一张协助抄表通知单,用户只要接通知单后按照提示,及时查看家中水表度数,然后点击进入该公司网站http://www.zjsxss.com首页“网上客服”栏目下的“网上抄表”,输入用户号、抄见度数、联系人、联系方式等,将家中的水表度数直接传送给自来水公司,该公司就可通过网络完成水表抄见。

 

  “网上抄表”是绍兴市自来水公司在推出“网上报装”、“水费查询”、“网上缴费”等服务的基础上,新设的一项自助服务。

  与此同时,该公司还推出了“工程进度查询”网上服务。如果用户申请了用水工程,想随时了解目前在自来水公司的哪个环节流转,只需进入该公司网站首页“网上客服”栏目下的“工程查询”,输入自己报装工程时获得的工程编号,即可查询工程进展情况,如果对服务流程有疑问,还可拔打24小时水务热线85117474进行咨询。“工程进度查询”在方便用户的同时,也使该公司的用户工程建设时限透明化,从而能够主动接受用户对服务流程进行实时监督。

 

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